Les entreprises du bâtiment qui ne savent pas comment utiliser le BIM, mais qui réalisent qu'elles n'ont d'autre choix que d'adopter ce nouveau système de conception et de collaboration, peuvent vite se sentir dépassées. Faut-il recruter un expert du BIM ? Former les salariés à ce mode de travail en plein développement ? Choisir un prestataire spécialisé ? Le choix est difficile, mais cette dernière option est bien souvent privilégiée.
Néanmoins, pour bénéficier de tous les avantages du Building Information Modeling, il faut trouver un prestataire de services de qualité qui réponde parfaitement aux besoins de l'entreprise. Chaque prestataire a effectivement ses spécialités et maîtrise plus ou moins certains aspects techniques et managériaux du BIM. C'est pourquoi nous avons listé quelques précieux conseils pour comparer les différents prestataires, et ce, afin de vous aider à trouver le partenaire BIM qui vous correspond.
Pourquoi choisir un prestataire plutôt qu'un travail en interne ?
Avant de faire appel à une équipe spécialisée dans le BIM, il faut s'assurer qu'il s'agit de la solution la plus judicieuse. En dehors des grandes entreprises qui ont déjà adopté le management et la modélisation selon les normes BIM en interne, faire appel à un prestataire est en effet l'option qui semble la plus intéressante. Il y a plusieurs raisons à cela :
- le marché de l'emploi actuel compte a priori trop peu d'experts BIM disponibles par rapport à la demande ;
- le recrutement représente toujours un risque pour une entreprise, autant sur le plan financier (charges sociales supplémentaires) qu'au niveau de la performance (un CDD peut permettre de « tester » un candidat, mais il peut se passer un laps de temps important avant de trouver la perle rare qui maîtrise l'environnement BIM) ;
- la formation du personnel actuel à la méthode BIM peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois, un temps durant lequel les projets BIM ne pourront pas encore être mis en place et pendant lequel les salariés auront moins de temps à consacrer à leurs missions habituelles ;
- faire l'impasse sur le BIM semble peu judicieux, car à moyen terme, la volonté de développement du BIM par les pouvoirs publics et l'adoption du numérique par de plus en plus d'entreprises vont obliger les parties prenantes à travailler selon les codes du BIM.
Face à ces problématiques, le prestataire externe représente une solution intéressante. Il n'est alors pas nécessaire de mettre en place un processus de recrutement, puisqu'il s'agit de spécialistes, capables d'aider les entreprises du bâtiment à faire leur transition vers le BIM. Pour autant, il est déconseillé de signer un contrat avec le premier consultant qui se présente. Mieux vaut prendre le temps de cerner ses compétences, ses domaines de prédilection, son coût, etc.
Quelles sont les données clés à étudier pour trouver le consultant BIM idéal ?
Il est impossible d'établir une liste des meilleurs prestataires BIM, tant ils sont nombreux et divers. Néanmoins, il existe quelques critères importants à prendre en considération pour savoir si un consultant peut répondre à vos besoins, que vous soyez architecte, fabricant de matériaux, plombier, ingénieur, etc.
La communication et l'écoute
Un prestataire BIM n'est pas simplement un consultant à qui vous déléguez la modélisation d'une maquette ou la gestion d'un projet. Il doit en réalité être un véritable partenaire, capable de comprendre vos besoins, de s'adapter à votre culture d'entreprise, de se montrer pédagogue avec les collaborateurs qui maîtrisent mal l'environnement BIM, etc.
La bonne entente est donc un point important, permettant à chacune des deux parties d'échanger des informations de façon régulière et de travailler en collaboration. Cela crée également une relation de confiance durable, qui s'avère primordiale lorsqu'il s'agit de réaliser un chantier de grande envergure et/ou qui contient des données sensibles.
Les domaines de compétences maîtrisés
Le Building Information Modeling concerne tellement de métiers dans la construction et la conception, qu'il est presque impossible pour un prestataire externe de maîtriser tout type de projet BIM. Il faut donc veiller à choisir un consultant qui a des compétences techniques et législatives, ainsi que de l'expérience dans le domaine qui vous concerne. La mise en œuvre d'une maquette d'immeuble pour un promoteur n'a par exemple rien à voir avec la modélisation de structures métalliques pour un fabricant.
Ainsi, n'hésitez pas à glaner quelques informations apparemment banales, mais essentielles. Par exemple :
- le prestataire affirme-t-il être spécialiste dans votre domaine ?
- peut-il prouver son expertise par la réalisation de projets similaires aux vôtres et par des recommandations ?
- quels sont les logiciels qu'il maîtrise ?
- quelles sont les qualifications des différents membres de l'équipe (études, expérience, etc.) ?
Le type de prestations proposées
Il faut par ailleurs savoir que tous les prestataires n'ont pas une offre similaire en termes de services. Alors que certains ont une équipe suffisamment développée pour proposer à la fois de la formation, du BIM management et de la modélisation numérique, d'autres sont plus spécialisés. Prenez donc le temps de définir les besoins de votre projet avant la mise en place d'une première liste de prestataires potentiels.
Intéressez-vous également aux détails de chaque service proposé : le consultant réalise-t-il uniquement des modélisations de bâtiments existants ou peut-il travailler sur un projet ex nihilo ? Est-il seulement spécialisé dans la conception ou propose-t-il un suivi du projet lors de la phase d'exploitation ? Peut-il vous proposer une formation personnalisée ou se contente-t-il de former aux logiciels dont l'utilisation est la plus répandue ? Peut-il mettre à votre disposition un BIM Manager dédié à la gestion de votre chantier ou s'agit-il d'un consultant qui travaille sur plusieurs projets simultanés ?
Le partage et le niveau de sécurité des données
Tout projet BIM fonctionne sur un système collaboratif, où l'échange des informations doit être simple, rapide et sécurisé. Assurez-vous par exemple que les logiciels utilisés fournissent des projets au format IFC, permettant l'interopérabilité avec les outils dont vous disposez déjà et avec ceux qui sont utilisés par vos partenaires (entreprises de construction, architectes, promoteurs, etc.).
Il est aussi important de prêter une attention toute particulière à la politique d'exploitation, de partage et de conservation des données mise en œuvre par le prestataire. Veillez aussi à ce que le système mis en place permette de savoir exactement où sont hébergées les données et d'y avoir accès à tout moment. Au-delà des affirmations énoncées par le consultant, fiez-vous aux documents légaux, comme la politique de confidentialité, la certification ISO 27001, les certifications fournies par l'ISACA, etc.
Le coût de la prestation
Vous trouverez rarement, si ce n'est jamais, les fourchettes des prix pratiqués par les prestataires BIM sur leur site internet. Chaque collaboration étant différente, les consultants doivent en effet appréhender les besoins de leurs clients, avant d'éditer une liste de missions et le devis qui en découle. C'est pourquoi il est judicieux de contacter plusieurs sociétés ou consultants indépendants avant de faire un choix définitif, pour comparer les prestations dans le détail, ainsi que les prix.
L'idée n'est pas forcément de se tourner vers le consultant qui vous proposera le devis le plus attractif, ni de penser que le devis le plus élevé sera celui qui vous apportera la meilleure qualité de service. À vous de juger, en fonction de votre budget, de vos besoins et des critères précédemment évoqués, de la pertinence d'un prestataire externe. Veillez cependant à vérifier les conditions de facturation, pour ne pas avoir de mauvaise surprise en fin de projet. Les prestataires BIM fonctionnent souvent au forfait, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si vous demandez a posteriori des prestations qui n'étaient pas incluses dans l'offre de départ.
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