Divalto field service

Découvrez notre logiciel pour le SAV, l’installation et la maintenance

Divalto field service est une solution métier ; c’est-à-dire un progiciel enrichi de fonctions spécifiques au métier qui facilitent le déploiement.

Du siège au terrain, notre solution dédiée aux entreprises spécialisées dans l’installation et la maintenance gère l’ensemble de vos interventions, assure votre facturation et optimise le planning de vos équipes techniques.

Une solution conçue pour votre métier :

• Améliorez la présentation grâce aux devis-travaux, gestion des chapitres et ouvrages.
• Gérez et optimisez la planification de l’ensemble de vos interventions.
• Bénéficiez d’une vue 360° des fiches clients/sites.

A qui s’adresse notre solution ?

Une offre taillée pour l’installation et la maintenance

Notre offre s’adresse à l’ensemble des acteurs de l’installation et de la maintenance en B2B qui produisent des équipements ou les commercialisent.

Plus précisément : professionnels des énergies, du chauffage, de la protection incendie, des machines industrielles, du médical, de la maintenance, du second œuvre dans le bâtiment, les cuisinistes professionnels, le multi service, etc.

La solution couvre tout le périmètre fonctionnel des services de l’entreprise.

Fonctionnalités

Nous répondons à vos problématiques métier

Nous répondons à vos problématiques métier

Gérez efficacement vos tiers et articles

Divalto field service intègre une gestion puissante de vos articles ainsi que de vos tiers :

• Clients, fournisseurs, prospects, entre autres ;
• Partenaires, distributeurs, installateurs, chargés d’affaires, maîtres d’œuvre, etc. ;
• Articles de travaux neufs, de prestations, de type SAV ou encore articles éphémères.

Intégrez automatiquement les catalogues articles

Gérez de différentes manières la tarification de vos articles.

Grâce à la base article, vous collectez les données relatives aux tarifs généraux, aux conditions tarifaires spécifiques, aux caractéristiques du produit, aux données logistiques ou aux prix d’achat fixés.

Vous avez aussi la possibilité d’importer les catalogues fournisseurs.

Vendez et installez vos équipements en toute simplicité

Modélisez et présentez vos devis dans une approche métier.

La bibliothèque d’ouvrage et le chapitrage donneront une meilleure visibilité à votre offre.

À l’acceptation du devis les équipements et les prestations d’installations sont automatisés. Vous suivez l’évolution opérationnelle de vos chantiers.

Donnez de la visibilité opérationnelle et financière

Vous êtes responsable financier, vous souhaitez suivre l’évolution des étapes de vos chantiers ? Notre solution métier vous restitue l’état d’avancement opérationnel mais également financier.

Suivre ses situations et sa facturation, obtenir le prévisionnel de facturation, enfin obtenir facilement la rentabilité d’une ou plusieurs affaires, vous aideront dans votre pilotage et votre trésorerie.

Gérez vos contrats client

Caractérisez vos contrats pour connaitre le niveau de prise en charge et de garantie pour chaque client/site/équipement.

Notre solution génère automatiquement le prévisionnel d’intervention correspondant sur toute la durée d’engagement.

Vous suivez précisément l’avancement de votre plan de maintenance.

Planifiez vos interventions préventives et curatives

Notre solution Installation et maintenance vous aide à optimiser les temps de travail de vos techniciens et les temps d’utilisation de vos matériels.

Modifiez votre planning autant que vous le souhaitez en fonction des événements quotidiens.

Bénéficiez d’une vision à 360° en mode déconnecté

Divalto field service dispose d’une application mobile en mode déconnecté.

Elle répond aux besoins terrain en intégrant : ordres de missions, rapport d’intervention, feuille de temps, historique, gamme opératoire et documents.

Cartographiez en temps réel votre parc installé

Vous accédez aux informations détaillées du parc de chaque client en temps réel.

Le technicien est en mesure d’en ajouter rapidement à un site depuis son support mobile.

La recherche d’équipements peut être effectuée depuis un numéro de série

Exprimez tous vos besoins

Mettez toutes les chances de votre côté.

• 60 pages pour détailler votre projet.
• Intégrez vos collaborateurs à la décision.
• Formulez vos attentes fonctionnelles.

Grâce à ce cahier des charges offert par divalto, détaillez votre projet en amont afin de formuler toutes vos attentes sur un document détaillé.

Un concentre de technologies

Notre solution divalto field service en 6 points clés

• Ouverture

Divalto field service est ouvert et connectable à des outils tiers (API, IoT, etc.) via des Web-Services.

• Innovation

Notre solution devance les besoins des entreprises en intégrant intelligemment les technologies d’avenir tout en conservant souplesse et puissance.

La solution facilite le quotidien des entreprises (dématérialisation, Business Intelligence, moteur de recherche, etc.)

• Expertise

Divalto field service a été développé par nos experts pour répondre spécifiquement à vos besoins et attentes.

La solution s’adapte aussi bien à des grandes qu’à des petites structures.

• ROI

Notre solution métier vous permet un suivi opérationnel et financier de vos affaires.

Divalto field service affine la gestion des contrats, interventions, des marges et de la logistique pour un ROI rapide.

• Collaboratif

Divalto field service est nativement doté d’une solution de portail client.

Riche et évolutive, elle étend les fonctionnalités du progiciel vers le travail collaboratif, la gestion de contenu documentaire et web (ECM, GED, CMS), la dématérialisation des processus (BPM), la communication interne (intranet) et externe (extranet), ainsi que les réseaux sociaux d’entreprise (RSE).

• Mobile et Tactile

Notre solution pour les services terrain dispose d’une application mobile en mode déconnecté pour tablette, smartphone, etc.

Multiplateforme et tactile, elle répond aux besoins terrain des commerciaux (informations prospects et clients, prise des commandes, saisie d’activité, etc.) et des techniciens nomades (ordres de mission, rapports d’intervention, feuilles de temps, etc.).